Política de Privacidad

Última actualización: noviembre 2026

1. Información que recopilamos

  • Dirección de correo, nombre y avatar (datos de cuenta)
  • Respuestas a preguntas, puntuaciones y tiempos de sesión
  • Nivel de dominio por habilidad y los datos con los que el motor adaptativo programa tus repasos y ajusta la dificultad
  • Rachas, XP e historial de ligas
  • Idioma y preferencias de dispositivo
  • Dirección IP y navegador (user agent) de cada inicio de sesión y de cada sesión abierta, y un registro de seguridad de las acciones sensibles de tu cuenta (entradas y salidas, bloqueos por intentos fallidos, cambios de contraseña, activación o desactivación de la verificación en dos pasos y cierre de sesiones)
  • Tres hitos de tu cuenta, con tu identificador: el alta, tu primera respuesta y el inicio de una suscripción. El resto de eventos de uso de la app (efectos, pasos del pago y la encuesta de la primera sesión) se guarda sin identificarte
  • Si reportas o bloqueas a otro alumno, o te reportan: quién reporta a quién, el motivo y dónde pasó (liga o duelo)
  • Si pagas en la web, el pago lo procesa Paddle (paddle.com) según su propia política de privacidad; Whetzy no guarda datos de tarjeta, solo el identificador y el estado de tu suscripción

2. Cómo usamos tus datos

  • Personalizar la dificultad de preguntas y el orden de repaso
  • Calcular rachas, XP y posiciones en ligas
  • Mejorar la calidad del contenido y detectar errores
  • Cumplir obligaciones legales
  • Proteger tu cuenta: bloquear intentos repetidos de acceso, mostrarte las sesiones abiertas para que puedas cerrarlas e investigar accesos no autorizados
  • Medir el producto con esos hitos, por ejemplo cuántos alumnos se suscriben en sus primeros 35 días
  • Revisar los reportes entre alumnos: el equipo de Whetzy recibe un aviso por correo con los nombres de usuario, el motivo y el lugar, y decide qué hacer
  • Acceso para dar soporte: el equipo de Whetzy solo abre los datos de una cuenta concreta para atender una petición de su usuario (acceso, pagos, seguridad o ejercicio de derechos) o para frenar un abuso, y queda registrado. Nunca ve tu contraseña ni entra en tu cuenta en tu nombre.

3. Base legal (RGPD)

Tratamos tus datos sobre la base de ejecución de contrato (prestación del servicio) e interés legítimo (mejora del producto y seguridad).

4. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, los datos se borran en 30 días salvo obligación legal de retención.

Excepción: la dirección IP y el navegador de los inicios de sesión, el registro de seguridad y las sesiones sin actividad se borran a los 90 días, aunque tu cuenta siga activa.

Los hitos de tu cuenta se conservan mientras exista; si la eliminas, dejan de apuntar a ti y quedan solo como recuento anónimo. Los reportes y bloqueos se borran junto con la cuenta de cualquiera de los dos alumnos.

5. Tus derechos

  • Acceso, rectificación y portabilidad (exporta tus datos desde Perfil)
  • Eliminación (solicita el borrado desde Perfil → Eliminar cuenta)
  • Oposición y limitación del tratamiento

Acceso (Art. 15), rectificación (Art. 16), supresión (Art. 17), limitación (Art. 18), portabilidad (Art. 20), oposición (Art. 21) y reclamación ante la autoridad de control.

Para ejercer tus derechos: [email protected]

6. Quién trata tus datos y dónde

Para prestar el servicio, estos proveedores tratan datos por cuenta de Whetzy: Railway (servidores y base de datos), Cloudflare (la web y el correo entrante), Groq (genera las explicaciones del tutor con IA a partir de la pregunta, lo que escribes al tutor y las habilidades que te cuestan, sin tu nombre ni tu correo), Resend (envío de los correos de tu cuenta), Sentry (registro de errores técnicos, sin datos personales por defecto) y Paddle (pagos en la web).

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). Si quieres saber qué garantías se aplican a cada transferencia o pedir una copia, escríbenos.

7. Cookies y menores

Solo usamos cookies técnicas necesarias. No se requiere banner de cookies.

Whetzy es para usuarios de 16 años en adelante. No recopilamos datos de menores de 16 años.

8. Contacto

Responsable del tratamiento: Federico Galindez Tarricone, persona física, que presta el servicio Whetzy. Contacto: [email protected]