Términos de Servicio
Última actualización: octubre 2026
1. Aceptación
Al usar Whetzy aceptas estos Términos. Si no los aceptas, no uses el servicio.
2. Elegibilidad
Debes tener al menos 16 años. Los menores de 18 necesitan consentimiento de un padre o tutor.
3. Planes y precios
Free (gratis), Pro (14,99 $/mes) y Pro Max (19,99 $/mes — tutor IA ilimitado). El examen final y el certificado de cada track son gratis en todos los planes. El examen certificador de las certificaciones de proveedor y el marketplace de cursos de creadores todavía no están abiertos: cuando abran, estos términos recogerán su precio y sus condiciones antes de que puedas pagarlos.
4. Pagos y cancelación
Los pagos los procesa Paddle.com, nuestro revendedor y comerciante registrado (Merchant of Record), que emite el recibo y gestiona los impuestos. Puedes cancelar en cualquier momento desde Perfil; conservas el acceso hasta el final del período facturado. Reembolsos: whetzy.com/refund.
5. Desistimiento UE
Si resides en la UE, puedes desistir en 14 días (Directiva 2011/83/UE). Al iniciar el servicio digital, aceptas renunciar al desistimiento. Contacta [email protected] para ejercerlo.
6. Renovación automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente. Te enviaremos un recordatorio al menos 7 días antes.
7. Uso aceptable
- No automatices ni extraigas el contenido sin autorización
- No compartas credenciales de acceso
- No intentes vulnerar la seguridad del servicio
- No acoses, amenaces ni insultes a otros alumnos, tampoco en ligas ni duelos
- No uses un nombre de usuario ni un nombre visible ofensivo, engañoso o que suplante a otra persona
- No envíes spam ni uses el servicio para publicidad no solicitada
Cualquier alumno puede reportar a otro o bloquearlo desde la liga o el duelo. Revisamos cada reporte: si hay una infracción, podemos pedirte que cambies el nombre y, si no lo haces o la falta es grave o se repite, suspender tu cuenta. Si no estás de acuerdo con una decisión que te afecte, escríbenos a [email protected] y la revisaremos.
8. Propiedad intelectual
El contenido educativo, algoritmos y diseño son propiedad de Whetzy. El código fuente de la plataforma es propiedad de Whetzy; no se concede ninguna licencia de uso, copia o distribución salvo autorización expresa.
Los nombres de certificaciones y tecnologías que aparecen en Whetzy (por ejemplo, AWS, Microsoft Azure, CompTIA o Python) son marcas de sus titulares. Whetzy no está afiliada a ellos ni cuenta con su aval o autorización; los nombres se usan solo para identificar el examen o la tecnología. Whetzy no emite certificaciones oficiales: solo las emite cada titular, con su propio examen.
9. Tutor IA
El tutor IA genera explicaciones con modelos de lenguaje de terceros (hoy, Groq). Para cada respuesta les enviamos la pregunta y su contexto, lo que escribes en la conversación con el tutor y los nombres de las habilidades que te cuestan; nunca tu nombre ni tu correo. No escribas en el chat datos personales que no quieras compartir. Las respuestas son orientativas y pueden contener errores.
10. Limitación de responsabilidad
El servicio se proporciona "tal cual". No garantizamos resultados de aprendizaje ni disponibilidad ininterrumpida. Para usuarios de la UE, esta cláusula no limita los derechos de protección al consumidor.
11. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos notificándote con 30 días de antelación. El uso continuado implica aceptación.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la ley griega y, para cualquier controversia, son competentes los tribunales de Grecia. Si eres consumidor, esto no te quita la protección que te dan las normas imperativas de tu país de residencia, incluido el derecho a acudir a sus tribunales cuando esas normas lo permitan. Antes de reclamar, escríbenos a [email protected] e intentaremos resolverlo.
13. Contacto
Whetzy lo presta Federico Galindez Tarricone, persona física: es con quien contratas el servicio. Las compras las vende Paddle.com como comerciante registrado. Contacto: [email protected]